Las bondades de un buen desempeño en una empresa

Las bondades de un buen desempeño en una empresa

Es de la mayor importancia que gerentes y supervisores desarrollen una comprensión exacta del desempeño. Que es, como gerenciarlo y cómo distinguirlo del potencial es esencial para aquellas personas que tienen como principal misión obtener resultados a través de personas y recursos, ademas, de hacer uso de diversos mecanismos como ejecutar un plan de lealtad que pueda aportar a la mejora del desempeño de los empleados.

 

El desempeño en la empresa es el resultado final, concepto palpable del esfuerzo de cada uno. Alcanzar objetivos y metas, cumplir plazos, realizar tareas dentro de las especificaciones y con la calidad establecidas don todos hechos concretos, resultados de la acción de cada uno y son, de acuerdo con una buena definición, indicadores de desempeño.

 

Así, el desempeño está íntimamente relacionado a productos de la acción humana y se da a través de comportamientos, o sea, a través de aquello que hago y de cómo lo hago. También, siendo observable, es igualmente medible. Por lo tanto, desempeño es el producto medible, la contribución, por así decirlo, de la persona en un período determinado de tiempo. Mencionamos el tiempo en forma intencional para destacar bien la diferencia entre ganar un partido y ganar el campeonato, por ello es importante el desempeño en la empresa.

 

Consistencia del desempeño

La última observación debe merecer cuidadosa consideración, ya que gerentes y organizaciones eficaces valoran a los profesionales que a lo largo del tiempo son consistentes en sus atribuciones. Ciertamente, usted conoce personas que exhiben consistentemente bajo desempeño; otras, la mayoría probablemente, que tienen altos y bajos; en tanto que algunas otras exhiben siempre un alto desempeño.

Una buena parte de la capacidad empresarial descansa en el desempeño alto, lo que hace que uno de los más importantes secretos de la gerencia eficaz sea el de gerenciar el ciclo de desempeño en la empresa de modo de desarrollar un equipo permanentemente vencedor.

 

Desempeño Vs. Potencial

Hablando de desempeño, es interesante distinguirlo de potencial, que se resume en un conjunto de aptitudes en estado bruto, semi-consciente que cada uno de nosotros posee. El potencial puede o no concretarse, o sea, puede o no convertirse en desempeño, lo que a su vez, dependerá de tiempo, entrenamiento, oportunidades, experiencias y otras condiciones favorables. Es útil comparar potencial con un cheque en blanco cuya confiabilidad será esclarecida con el tiempo.

 

El seguimiento deber ser un proceso continuo en donde el supervisor y el supervisado evalúan informalmente el desempeño obtenido, reforzando las conductas efectivas y guiando el desempeño futuro. Es una práctica clave de la gerencia para mejorar el rendimiento del empleado, ya que ayuda a moldear la conducta a través del ciclo de seguimiento y alerta a los empleados a cerca de las brechas entre el desempeño y las expectativas mucho antes del periodo de evaluación del desempeño en la empresa.

 

 

Por más lógico y esquemático que el ciclo de desempeño pueda parecer, sería un error suponer que el mismo sea estático, algo que deba ser seguido paso a paso: esto primero y aquello después. Por lo contrario, funciona simultáneamente para adelante y para atrás. Solo en líneas generales se da en la práctica, bueno, en la práctica es cuando se va a ver que estará al mismo tiempo, fijando metas, orientando y aconsejando, evaluando y reforzando el desempeño en la empresa.